DI SEGUITO LE RISPOSTE ALLE VOSTRE DOMANDE

DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è completamente gratuita in tutta Italia, isole comprese. Non ci sono costi nascosti al momento del checkout: il prezzo che vedi è quello finale per la consegna a casa tua o nel tuo locale.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Essendo prodotti artigianali realizzati su misura, i tempi di produzione variano solitamente tra le 1 e le 2 settimane. Una volta completato, il prodotto viene affidato a corrieri specializzati per garantire l’integrità del trasporto.

Posso scegliere un colore specifico non presente sul sito?

Certamente! La nostra forza è la personalizzazione. Possiamo realizzare i tuoi arredi in un’ampia gamma di tonalità per adattarli perfettamente al design del tuo locale o del tuo brand. Contattaci per richiedere la cartella colori completa.

È possibile inserire il logo della mia attività sui divani?

Sì, offriamo il servizio di personalizzazione con logo. Possiamo ricamare o stampare il logo del tuo locale (discoteca, beach club, hotel) direttamente sui rivestimenti in ecopelle per un tocco di esclusività unico.

Quali metodi di pagamento accettate?

Per garantirti la massima serenità, accettiamo solo metodi di pagamento sicuri e tracciabili:

  • PayPal: per pagamenti rapidi e protetti.

  • Stripe: per pagare con qualsiasi carta di credito o debito in totale sicurezza.

  • Bonifico Bancario: ideale per forniture aziendali (la produzione inizierà alla ricezione dell’accredito).

I miei dati di pagamento sono al sicuro? Assolutamente sì. Il nostro sito utilizza protocolli di crittografia SSL avanzati. Non archiviamo mai i dati della tua carta di credito, che vengono gestiti direttamente dai circuiti bancari certificati.

I divani sono adatti per uso professionale?

Sì, i nostri divani sono progettati per l’uso contract intensivo. Sono dotati di Certificazione Ignifuga Classe 1 IM, obbligatoria per legge per l’arredo di locali pubblici come discoteche, pub, hotel e cinema.

I rivestimenti resistono all'esterno?

Utilizziamo ecopelle nautica di alta qualità, progettata per resistere agli agenti atmosferici, ai raggi UV e alla salsedine, rendendoli perfetti per Beach Club e aree outdoor.

Posso restituire un divano se cambio idea?

Trattandosi di arredi prodotti artigianalmente e realizzati su misura in base alle tue specifiche (colore, dimensioni e personalizzazioni), ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo non è possibile esercitare il diritto di recesso. Ogni pezzo è unico e creato esclusivamente per te, motivo per cui ti invitiamo a controllare bene le misure e le specifiche prima di confermare l’ordine.

Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?

Nonostante la massima cura, se dovessi riscontrare danni da trasporto, ti preghiamo di firmare la bolla del corriere “con riserva di controllo” e di contattarci immediatamente via email inviando delle foto. Interverremo subito per risolvere il problema.

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